Λειτουργικές Διαδικασίες

ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΚΟΙΝΟ: Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 – 18:00, εξαιρούνται επίσημες αργίες.

Τυποποιημένες λειτουργικές διαδικασίες για πελάτες (ιδιοκτήτες, πωλητές, εκμισθωτές, αγοραστές, ενοικιαστές), προκειμένου να λάβουν υπηρεσίες από την εταιρία μας.

1. Βιντεοσκόπηση και Καταγραφή Επικοινωνιών

Η είσοδος, ο χώρος συναντήσεων στο γραφείο μας, και οι εγκαταστάσεις τρίτων που ενδεχομένως χρησιμοποιούμε για συναντήσεις με πελάτες μας, βιντεοσκοπούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Επίσης, οι τηλεφωνικές συνδιαλέξεις μας ενδέχεται να καταγράφονται και σε τέτοια περίπτωση θα ακούσετε προειδοποιητικό μήνυμα πριν την έναρξη της συνομιλίας.

2. Απαίτηση Επίδειξης Ταυτότητας

Δεν υπάρχει γενική απαίτηση επίδειξης στοιχείων ταυτότητας για την είσοδό σας στο γραφείο μας και πριν από την έναρξη της συνεργασίας σας.

Ωστόσο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παρουσιάσετε κάποιο στοιχείο ταυτότητας με φωτογραφία, σύμφωνα με τις εκάστοτε πολιτικές ασφαλείας που μπορεί να εφαρμόζουμε στις εγκαταστάσεις μας, ή που εφαρμόζουν τρίτοι στις εγκαταστάσεις τις οποίες μπορεί να χρησιμοποιούμε, για λόγους προστασίας προσώπων ή αγαθών.

Τα στοιχεία αυτά υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου της εταιρίας μας.

3. Απαραίτητα για Υπόδειξη Ακινήτου

Για την υπόδειξη οποιουδήποτε ακινήτου απαιτούνται:

• Η προηγούμενη υπογραφή Εντολής Υπόδειξης προς την εταιρία μας, όπου αναγράφονται τα πλήρη στοιχεία του ενδιαφερόμενου, σύντομη περιγραφή και τοποθεσία του ακινήτου, η αξία του και η προμήθεια του γραφείου.
• Η επίδειξη δελτίου ταυτότητας ή αντίστοιχου εγγράφου με φωτογραφία.

Τα στοιχεία αυτά υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου και δύνανται να διαβιβαστούν στον ιδιοκτήτη ή νόμιμο εκπρόσωπό του, εφόσον το ζητήσει.

4. Εκπροσώπηση Αγοραστή – Μισθωτή

Δεν απαιτείται συμφωνία αποκλειστικής εκπροσώπησης αγοραστή – μισθωτή.

Μπορεί να υπάρχει ελάχιστη χρέωση για κάθε υπόδειξη ακινήτου, ανάλογα με το είδος, την αξία ή άλλα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του. Ο Agent που σας εξυπηρετεί θα σας ενημερώσει εάν υπάρχει τέτοια υποχρέωση.

Στην περίπτωση αποκλειστικής εκπροσώπησης αγοραστή – μισθωτή και Εντολής για ανεύρεση / υπόδειξη ακινήτου, υπάρχει ελάχιστη χρέωση, για την οποία θα ενημερωθείτε πριν την έναρξη της συνεργασίας.

Ενδέχεται να ζητηθούν αποδεικτικά κεφαλαίων που θα χρησιμοποιηθούν για αγορά ή μίσθωση, ανάλογα με τον τύπο, την αξία και τη χρήση του ακινήτου, σύμφωνα με τις διατάξεις περί Νομιμοποίησης Εσόδων. Τα στοιχεία αυτά υπόκεινται στην Πολιτική Απορρήτου.

Σε περίπτωση τραπεζικού δανεισμού απαιτείται προέγκριση από το τραπεζικό ίδρυμα με το οποίο συνεργάζεται ο υποψήφιος αγοραστής ή μισθωτής.

5. Αποκλειστική Εκπροσώπηση Πωλητή / Ιδιοκτήτη / Εκμισθωτή / Εργολάβου / Κατασκευαστή

Απαιτείται συμφωνία αποκλειστικής εκπροσώπησης για την προώθηση προς πώληση, εκμίσθωση, αντιπαροχή κ.λπ. οποιουδήποτε τύπου ακινήτου μέσω της εταιρίας μας.

Πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας προς ιδιοκτήτες / πωλητές / εκμισθωτές βρίσκονται στη σχετική σελίδα, όπου μπορείτε να κατεβάσετε έναν οδηγό εισάγοντας το email σας.

Μπορείτε, επίση,ς να δείτε την ενότητα “Πωλητές” στις Συχνές Ερωτήσεις.

Διαδικασία Αγοραπωλησιών Ακινήτων

Η Your Home Sold™ εφαρμόζει ένα ολοκληρωμένο, αυστηρά θεσμικό και πλήρως τεκμηριωμένο πλαίσιο για τη διαμεσολάβηση ανάμεσα σε πωλητή και υποψήφιο αγοραστή, με γνώμονα τη νομιμότητα, την ασφάλεια και τη διαφάνεια.

Ακολουθεί σύντομη περιγραφή της διαδικασίας.

1. Υποβολή Έγγραφης Οικονομικής Προσφοράς

Ο αγοραστής υποβάλλει έγγραφη οικονομική προσφορά, η οποία έχει ενημερωτικό/διαπραγματευτικό χαρακτήρα και δεν είναι δεσμευτική για καμία πλευρά στο στάδιο αυτό.

Η προσφορά εκφράζει την πρόθεση του αγοραστή να αποκτήσει το ακίνητο υπό συγκεκριμένους όρους, χωρίς να δημιουργεί υποχρέωση.

2. Διαβίβαση της Προσφοράς στον Πωλητή

Η Your Home Sold™ διαβιβάζει την προσφορά στον πωλητή και τον ενημερώνει αναλυτικά για όλους τους όρους.

3. Έγγραφη Αποδοχή της Προσφοράς από τον Πωλητή

Ο πωλητής μπορεί να αποδεχθεί εγγράφως την προσφορά.

Η αποδοχή αυτή δεν δημιουργεί ακόμη δεσμευτικές υποχρεώσεις, καθώς η συμφωνία καθίσταται δεσμευτική μόνο εφόσον ο αγοραστής καταβάλει την προσυμφωνηθείσα εγγύηση («καπάρο»).

4. Καταβολή Εγγύησης – Έναρξη Δεσμευτικότητας

Η διαδικασία γίνεται δεσμευτική για τα δύο μέρη μόνο από τη στιγμή που ο αγοραστής καταθέσει το καπάρο στον τραπεζικό λογαριασμό της Your Home Sold™, όπου η εταιρία ενεργεί ως μεσεγγυήτρια. Περισσότερα μπορείτε να δείτε στη σελίδα Πληρωμές και Μεσεγγύηση.

Χαρακτηριστικά διαδικασίας:

• Η κατάθεση γίνεται αποκλειστικά μέσω τραπεζικού συστήματος, με πλήρη ιχνηλασιμότητα.
• Η εταιρία εκδίδει όλα τα νόμιμα παραστατικά.
• Το ποσό παραμένει σε μεσεγγύηση έως την ολοκλήρωση των συμβολαίων.

Από αυτό το σημείο η συμφωνία είναι αμοιβαία δεσμευτική.

5. Υποστήριξη έως τα Συμβόλαια

Η Your Home Sold™, ως πιστοποιημένος και αδειοδοτημένος μεσίτης, ενεργεί:

• Αντικειμενικά, αμερόληπτα και θεσμικά
• Με εποπτεία όλων των σταδίων
• Με συντονισμό δικαιολογητικών, διαδικασιών και χρονοδιαγραμμάτων
• Με διαρκή ενημέρωση και καθοδήγηση
• Με συνεργασία με συμβολαιογράφους, μηχανικούς, δικηγόρους και δημόσιες υπηρεσίες

Στόχος μας είναι η σύννομη, ομαλή και ασφαλής ολοκλήρωση της μεταβίβασης.

6. Υπαναχώρηση Πωλητή ή Νομικό/Τεχνικό Κώλυμα

Σε περίπτωση:

• Υπαναχώρησης του πωλητή, ή
• Νομικού, τεχνικού ή άλλου ουσιώδους προβλήματος που δεν μπορεί να επιλυθεί εντός ευλόγου χρόνου,

ο αγοραστής δικαιούται:

• Επιστροφή 100% της εγγύησης
• Αποζημίωση ίση με 50% της εγγύησης, για τις δαπάνες και ενέργειες στις οποίες έχει προβεί

Η Your Home Sold™, ως μεσεγγυήτρια, έχει την ευθύνη καταβολής της αποζημίωσης.

7. Υπαναχώρηση Αγοραστή

Εάν ο αγοραστής υπαναχωρήσει αδικαιολόγητα:

• 50% της εγγύησης αποδίδεται στον πωλητή
• 50% παρακρατείται από την Your Home Sold™ για νομικά και διαχειριστικά έξοδα και για την παροχή νομικής κάλυψης στον πωλητή

8. Απόλυτη Διαφάνεια και Νομιμότητα

Η εταιρία εφαρμόζει απαρέγκλιτα:

• Έγγραφη τεκμηρίωση
• Τραπεζική διαχείριση συναλλαγών
• Πλήρη ενημέρωση των μερών
• Συμμόρφωση με μεσιτικό και αστικό δίκαιο

Δεν γίνονται συναλλαγές με μετρητά. Δεν υπάρχουν άτυπες συμφωνίες. Δείτε και τη σελίδα μας για την Πρόληψη Απάτης.

9. Δικαίωμα Αποχώρησης & Καταβολή Αμοιβής

Εάν κάποια πλευρά αρνηθεί την εφαρμογή της θεσπισμένης διαδικασίας, η Your Home Sold™ μπορεί να αποχωρήσει.

Σε αυτήν την περίπτωση, η συμφωνηθείσα μεσιτική αμοιβή καθίσταται άμεσα απαιτητή στο 100%, καθώς το έργο επίτευξης οικονομικής συμφωνίας έχει ολοκληρωθεί.

Με αυτή τη μεθοδολογία η Your Home Sold™ εξασφαλίζει ασφαλή, νόμιμη και επαγγελματική διαδικασία, μηδενίζοντας τον κίνδυνο για κάθε συναλλασσόμενο.

Ο Agent που σας εξυπηρετεί μπορεί να απαντήσει σε όλες τις απορίες σας.

Για οποιοδήποτε θέμα που δεν καλύπτεται εδώ, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.