Τα σημερινά πρότυπα εξυπηρέτησης στη βιομηχανία του real estate επιβάλλουν ο χρόνος απόκρισης σε νέο πελάτη να μην υπερβαίνει τα 5 λεπτά. Χωρίς οργανωμένη βάση επαφών, αυτό είναι αδύνατο.
Αυτό το άρθρο είναι μέρος του πλήρη οδηγού για συμβούλους ακίνητης περιουσίας.
Ξεκίνα την Καριέρα που Αξίζεις!
Εντάξου στην πιο δυναμική ομάδα μεσιτών στην Αθήνα. Εκπαίδευση από TOP Agents, marketing support και απεριόριστες ευκαιρίες!
Γιατί η Οργάνωση είναι Κρίσιμη
Οι πελάτες σας προέρχονται από διάφορες πηγές:
- Διαφημίσεις στο internet
- Social media
- Συστάσεις
- Τηλεφωνικές κλήσεις
Χωρίς σύστημα καταγραφής, είναι αδύνατο να παρακολουθείτε:
- Από πού ήρθε κάθε επαφή
- Σε ποιο στάδιο βρίσκεται κάθε πελάτης
- Πότε πρέπει να κάνετε follow-up
- Τι έχετε συζητήσει με κάθε πελάτη
Τι είναι το CRM
Το CRM (Customer Relationship Management) είναι ένα λογισμικό που διαχειρίζεται τις σχέσεις με τους πελάτες σας. Ένα σύγχρονο CRM για σύμβουλο ακινήτων μπορεί να κάνει:
- Καταχώρηση στοιχείων επικοινωνίας με ιστορικό επαφών
- Υπενθυμίσεις για follow-up, γενέθλια, επετείους
- Αυτοματοποίηση email/SMS για καμπάνιες marketing
- Αναφορές και στατιστικά για την απόδοσή σας
- Pipeline management για την παρακολούθηση συμφωνιών
Ο Κανόνας των 5 Λεπτών
Έρευνες δείχνουν ότι η πιθανότητα να κλείσετε συμφωνία μειώνεται δραστικά μετά τα πρώτα 5 λεπτά καθυστέρησης στην απόκριση. Με ένα CRM που σας ειδοποιεί άμεσα για κάθε νέα επαφή, μπορείτε να είστε πάντα μέσα σε αυτό το παράθυρο.
Τι Παρέχει η Your Home Sold™
Η Your Home Sold™ παρέχει στους συνεργάτες της ένα από τα κορυφαία CRM της αγοράς, ειδικά προσαρμοσμένο για κτηματομεσίτες:
- Χωρίς επιπλέον κόστος για τους συνεργάτες μας
- Εκπαίδευση στη χρήση του
- Τεχνική υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία
- Ενσωμάτωση με τα υπόλοιπα εργαλεία μας
Σημαντικό: Χωρίς CRM δεν μπορεί να λειτουργήσει αποδοτικά σήμερα ένας επαγγελματίας σύμβουλος ακινήτων.
Πέρα από το CRM: Ολική Οργάνωση
Το CRM είναι η βάση, αλλά η οργάνωση περιλαμβάνει και:
- Ημερολόγιο: Για προγραμματισμό ραντεβού και υπενθυμίσεων
- Εφαρμογή λογιστικής: Για έσοδα, έξοδα, φόρους
- Αρχειοθέτηση: Για συμβόλαια, έγγραφα, φωτογραφίες
Η τεχνολογία είναι σύμμαχός σας. Αξιοποιήστε την για να κάνετε τη ζωή σας πιο εύκολη.
Δωρεάν Οδηγός για Νέους Μεσίτες
Κατεβάστε δωρεάν τον οδηγό μας για νέους ή υποψήφιους μεσίτες και μάθετε περισσότερα για το μεσιτικό επάγγελμα και τα μυστικά του.
ΔΩΡΕΑΝ ΛΗΨΗΕπόμενο Βήμα
Έχετε οργανωμένες επαφές, αλλά πώς ξεχωρίζετε τους σοβαρούς πελάτες; Στο τελευταίο άρθρο της σειράς μας, μιλάμε για την αξιολόγηση πελατών για τον σύμβουλο ακινήτων.
← Επιστροφή στον κεντρικό οδηγό για συμβούλους ακινήτων.
